膠東在線4月11日訊(通訊員 張一民)一直以來，國家稅務總局龍口市稅務局致力于打造良好的營商環境，著力推行“非接觸式”辦稅，引導納稅人繳費人通過線上渠道辦理業務，集成“一站式”服務解決涉稅難題，不斷滿足納稅人繳費人多元化、特殊性、便捷化的辦稅需求，切實為企業提供便利便捷的稅務解決方案。

　　“非接觸式”辦稅為民紓困解難

　　龍口市稅務局在“智慧辦理更便捷”上下足功夫，積極推行“非接觸式”辦稅繳費服務，持續推廣“云辦稅”平臺的使用，實現納稅人辦稅場所錯峰、渠道錯峰，進一步降低疫情防控風險。同時積極宣傳引導納稅人繳費人進行“網上辦、自助辦”等非接觸式辦稅繳費，減少納稅人向辦稅服務廳聚集。

　　“之前辦理業務需要到大廳取號、等待叫號后才能辦理業務，現在有了‘云辦稅’，申領UKey都不需要到廳辦理，可以直接郵寄到家，真是實現了足不出戶辦業務，省時又省力。”企業會計劉女士說。

　　龍口市稅務局依托“云辦稅”，可以為企業辦理稅務UKEY申請、自然人扣繳客戶端密碼重置等59項業務，為個人辦理個稅APP注冊碼提取、個人完稅證明開具等14項業務，讓納稅人足不出戶即可實現稅收業務的辦理。同時依托“廳線聯動”，確保全部咨詢電話有工作人員接聽，納稅人遇忙未撥通的電話在30分鐘內回撥，全方位暢通對外公開咨詢電話渠道。

　　將稅收服務融入民族團結進步事業

　　龍口市稅務局緊扣“共同團結奮斗、共同繁榮發展”工作主題，堅持優化服務與規范執法并重，把民族團結進步工作與稅務工作深度融合，在辦稅服務廳專門設立了“少數民族服務窗口”，開通少數民族綠色通道。同時，建立以納稅人需求為中心的非接觸式辦稅體系，實現自助辦稅設備進社區、進商場，打造便捷化、自助化、智能化涉稅服務新模式，為少數民族納稅人提供優質納稅服務。

　　“稅務局開通的少數民族綠色通道，不僅讓我們更快辦理業務，更讓我們身在異鄉的少數民族感受到了稅務局滿滿的溫暖。”龍口市卓宇經貿有限公司的蒙古族法人張曉輝在辦理完發票業務說道。

　　龍口市稅務局把民族團結進步宣傳教育納入干部職工思想政治教育全過程，以參觀愛國主義教育基地、觀看民族團結進步電視專題片、閱讀民族團結進步知識等形式，運用宣講報告、展覽展示、文體活動、影視作品等職工喜聞樂見、形象生動的教育方式，擴大宣傳教育的覆蓋面，增強宣傳教育的實效性，營造民族團結一家親的良好氛圍。

　　退稅提速助力企業“輕裝前行”

　　龍口市稅務局嚴格執行減稅降費政策，做到應減盡減、應緩盡緩，為企業發展“松綁”。針對《國家稅務總局財政部關于延續實施制造業中小微企業延緩繳納部分稅費有關事項的公告》，龍口局積極聯系轄區企業登錄電子稅務局，輔導操作步驟，通過線上溝通的方式，對企業留抵退稅額進行預審，核實企業是否符合退稅條件。在初步核實無誤后，加速對企業的實際調查，及時核對退稅金額，判斷該企業符合退稅條件，核對需要準備的資料，讓企業一次準備齊全。

　　“龍口市稅務局的干部想的真是周到，為了給我們提供方便，也為了減少疫情期間的接觸次數，告知我們一次準備好所有的辦理資料，一次就辦好。當天就收到了426萬元的退稅，真的是用心服務解決我們企業大難題。”龍口市叢林熱點有限公司財務經理呂尊慧說。

　　龍口市稅務局還鼓勵企業通過發票網上申領線下免費郵寄的形式領取發票，并提供自助辦稅終端機自助領用發票服務，真正實現“即領即用”，最大限度為企業提供便利，享受“一步到位”新體驗。如企業沒欠稅，可通過“山東省電子稅務局”網站辦理發票領用業務稅務機關免費快遞送票上門，或者通過自助辦稅終端機，自助辦理“發票領用”業務，讓納稅人繳費人享受便捷高效新體驗。

　　今年以來，龍口市稅務局堅持統籌防疫和稅收工作兩手抓、兩促進，納稅人繳費人滿意度不斷提升。下一步，龍口市稅務局將積極推動更多涉稅事項納入到網上辦理范圍，把快速響應企業訴求、切實解決企業急難愁盼問題的理念落到實處，達到“一站式”解決問題的預期，結合“便民春風行動”，完善納稅服務機制，為助力疫情防控、助力地方經濟發展貢獻稅務力量。